De wereld van bedrijfssoftware verandert sneller dan ooit.

Waar ondernemers vroeger nog worstelden met handmatige processen, papieren offertes en eindeloze e-mailwisselingen, verandert alles nu dankzij intelligente automatisering. Microsoft zet hierin met Dynamics 365 Business Central een revolutionaire stap door de introductie van de Sales Order Agent, een autonome AI-gedreven assistent die het verkoopproces voor MKB-bedrijven drastisch vereenvoudigt. Deze krachtige functionaliteit, nu beschikbaar in betaalde openbare preview, biedt uw organisatie de kans om offertes sneller te verwerken, fouten te minimaliseren en uw team te ontlasten. Xiptra laat u zien hoe u hierin kunt uitblinken.

Wat is de Sales Order Agent precies?

De Sales Order Agent is een slimme, zelflerende assistent die binnen Dynamics 365 Business Central inkomende verkoopaanvragen via e-mail automatisch verwerkt. Daarbij doorloopt de agent een gedigitaliseerde workflow waarin het volgende gebeurt:

De agent leest de binnenkomende e-mail, herkent direct de klant en de gevraagde producten.
Hij controleert de beschikbaarheid van de producten in uw voorraad.
Op basis hiervan stelt hij een verkoopofferte op.
De offerte wordt ter controle aan een medewerker voorgelegd.
Na goedkeuring verstuurt de agent de offerte automatisch naar de klant.
Bij bevestiging door de klant zet de agent de offerte om in een verkooporder en verstuurt een orderbevestiging.

Deze taken – normaal gezien omslachtig en foutgevoelig door handmatig werk – worden nu grotendeels geautomatiseerd, terwijl u als gebruiker altijd regisseur blijft. U behoudt controle over het proces en kunt bijsturen waar nodig.

Waarom is de Sales Order Agent zo relevant voor MKB-bedrijven?

In het MKB is tijd letterlijk geld. Verkoopteams besteden vaak uren aan het verwerken van e-mails, het samenstellen van offertes, en het coördineren met voorraadbeheer. Dit kost uw bedrijf niet alleen tijd, maar verhoogt ook de kans op menselijke fouten. De Sales Order Agent ontzorgt door repetitieve en administratieve taken over te nemen. Hierdoor gaat uw team zich richten op wat écht waarde toevoegt: het versterken van klantrelaties, het sluiten van deals en het uitbouwen van groei.

De concrete voordelen voor uw organisatie:

Snellere doorlooptijd: Uw klanten ontvangen sneller offertes en bevestigingen, wat uw conversie verhoogt.
Minder fouten: Door automatisering worden fouten in het offerte- en orderproces sterk teruggedrongen.
Hogere efficiëntie: Minder handmatige input betekent meer tijd voor strategische taken.
Schaalbaarheid: Groei uw omzet zonder structureel extra personeel aan te nemen.

Hoe werkt de Sales Order Agent in de praktijk?

Stel, een klant stuurt een e-mail met het verzoek om een offerte voor drie producten. In plaats van dat uw verkoopmedewerker deze aanvraag handmatig moet lezen, controleren en invoeren, neemt de Sales Order Agent het werk over. De agent doorzoekt de e-mail, identificeert de klant en haalt de gevraagde producten eruit. Vervolgens controleert hij de voorraadstatussen in Business Central, stelt een passende offerte op en vraagt om goedkeuring van een medewerker. Na uw akkoord verstuurt hij de offerte direct naar de klant.

Wat gebeurt er als een aanvraag onduidelijk is of als de klant onbekend is? Geen zorgen. De agent is intelligent genoeg om deze gevallen te herkennen en schakelt u in voor aanvullende toelichting of actie. Hierdoor blijft u altijd aan het roer en zeker van de kwaliteit van het proces.

Volledige transparantie en controle

Hoewel de agent zijn taken grotendeels zelfstandig uitvoert, behoudt u als gebruiker altijd inzicht en grip. U kunt alle uitgaande communicatie controleren voordat deze de deur uitgaat. Via een overzichtelijke tijdlijn ziet u alle acties en stappen van de agent transparant weergegeven. Ook kunt u suggesties van de agent aanpassen of bepaalde stappen handmatig overslaan indien gewenst.

Deze combinatie van automatisering en menselijke supervisie zorgt ervoor dat u het proces optimaliseert zonder risico’s te lopen. U heeft altijd de mogelijkheid in te grijpen, wijzigingen aan te brengen of extra informatie toe te voegen.

De bredere impact op uw organisatie

De Sales Order Agent is meer dan een tool. Het is een belangrijke stap in de evolutie naar end-to-end automatisering van bedrijfsprocessen, met effecten door het hele bedrijf:

Verkoopteams kunnen zich richten op het binnenhalen van nieuwe klanten en het behouden van bestaande relaties.
Finance-afdelingen profiteren van nauwkeurigere en sneller gegenereerde verkoopdata.
Supply chain en logistiek kunnen dankzij snellere orderverwerking soepeler plannen en leveren.
Management krijgt beter inzicht in prestatie-indicatoren, bottlenecks en ordercycli.

Door routinewerk te automatiseren, maakt u ruimte voor groei en innovatie.

De toekomst: AI en agentische workflows

Microsoft kondigt aan dat dit nog maar het begin is. Naast de Sales Order Agent staat later dit jaar de introductie van de Payables Agent gepland. Bovendien zullen partners zoals Xiptra eigengemaakte agentische workflows kunnen ontwikkelen binnen Dynamics 365 Business Central. Daarmee wordt maatwerk mogelijk dat perfect aansluit op uw unieke bedrijfsvoering.

Door nu te starten met de Sales Order Agent zet u een belangrijke stap in de digitale transformatie van uw organisatie, waarbij AI en automatisering centraal staan. Zo verzekert u zich van concurrentievoordeel in een snel veranderende markt.

Hoe activeert u de Sales Order Agent in uw organisatie?

Heeft u al Microsoft Dynamics 365 Business Central? Dan kunt u de Sales Order Agent eenvoudig activeren. Wij begeleiden u bij het koppelen van een gedeelde mailbox, configureren van de agent en trainen van uw team om direct voordeel te halen uit deze innovatieve oplossing.

Nog geen Business Central? Dan is dit het perfecte moment om te starten. Samen met Xiptra ontdekt u hoe u uw verkoopproces automatiseert, uw organisatie efficiënter maakt en beter inspeelt op klantbehoeften.

Waarom Xiptra?

Bij Xiptra combineren we diepe expertise in Microsoft-technologie met een persoonlijke aanpak. Wij begrijpen de uitdagingen van het MKB en vertalen deze in praktische, haalbare oplossingen die uw groei versnellen. Van implementatie en configuratie tot optimalisatie en support: wij zijn uw vaste partner.

Met de komst van de Sales Order Agent bieden we u een unieke kans om uw verkoopproces grondig te transformeren. Wilt u weten wat dit voor uw organisatie kan betekenen? Neem contact met ons op voor een vrijblijvende demo of adviesgesprek.

Klaar om uw verkoopproces te automatiseren?

Neem vandaag nog contact op met Xiptra en ontdek hoe de Sales Order Agent uw organisatie helpt slimmer te werken, sneller te groeien en klantgerichter te opereren.

NEEM CONTACT OP!

Automatiseer uw verkoopproces met de Sales Order Agent in Dynamics 365 Business Central